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拉卡拉电签POS机常见问题解决!

admin

1、客户不想下载商户通APP怎么办?

解决方案:机器激活后,客户扫描机身二维码,输入身份证后6位进行认证,完成人脸识别或者信用卡认证即可。

2、拉卡拉电签POS刷卡没有秒到怎么办?

解决方案:首先储蓄卡不能秒到,其次扣除手续费后大于10元的信用卡/扫码交易秒到时间为0点-23点/不分节假日,请注意银联系统每天23点-24点扎帐,该时间段交易默认为第二天交易,会导致资金第三天到账。

 3、拉卡拉电签POS签到工号/密码是多少?

解决方案:系统默认 工号01  密码0000。

4、拉卡拉电签POS为什么扫码产生0.6%手续费?

解决方案:微信支付宝手续费为0.38%,银行自营APP扫码为0.6%手续费。

5、拉卡拉电签POS结算后还能撤销交易吗?

解决方案:拉卡拉电签POS机结算后无法撤销交易。

6、拉卡拉电签POS进件年龄是限制是多少

解决方案:对私结算要求年龄在18~60周岁,60-65周岁只能对公结算。

7、拉卡拉电签POS机报错:微信、支付宝扫码报错05

解决方案:请先确认商户名称是否在16个字以内,超过16个字请修改后再次尝试,如仍不行请联系在线客服提供商户号核实是否是黑名单。

8、拉卡拉电签POS机报错:刷卡失败45

解决方案:直接使用芯片插卡消费,不要使用磁条刷卡消费(如果是钝磁条卡报45,是银行降级交易原因,清咨询发卡行)。

9、拉卡拉电签POS机报错:激活报错05

解决方案:查看机具是否带非接闪付功能
若机具有闪付功能:重灌程序所用程序并不带闪付功能;若机具不带闪付功能:重新报备入网备注非闪付机具激活报错05。

10、拉卡拉电签POS机报错:消费刷卡报错05

解决方案:发卡行不予承兑处理:查看商户号是否功能正常,否则“不承兑”和银行卡有关系,可以换一张卡或咨询发卡行。

11、拉卡拉电签POS机报错:银行POS私钥证书未下载,请先下载

解决方案:99签到(密码:12345678) – 7激活功能设晋 – 3收单证书下载,4扫码证书下载,分别点击下载,都下载成功后重新签到(下载密码:123456

12、拉卡拉电签POS机如何查看电子小票?

打开拉卡拉商户通APP,点击首页“流水”,点击交易详情可以看到电子签购单的选项,点击即可。

13、拉卡拉电签POS机报错:备份电池电压低;190mv 请更换备份电池

解决方案:这种情况需要返厂。

14、拉卡拉电签POS机是否有反激活权限?

拉卡拉电签POS机无反激活权限,无法操作反激活。

15、拉卡拉电签POS机报错:0100 一证一机异常

故障原因:进件错误;
解决方案:请重新进件。

16、拉卡拉电签POS机支持云闪付吗?

支持,但不享受优惠政策。

18、拉卡拉电签POS机共有几款型号?

目前拉卡拉电签POS机共有3个型号:华智融6220、天喻TP20、新大陆ME50。